Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio regulan la contratación y prestación de servicios ofrecidos por NICreativo Digital Studio.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes Términos de Servicio.

1. Servicios

NICreativo Digital Studio ofrece servicios de diseño y desarrollo digital, incluyendo, entre otros:

• Menús digitales para restaurantes y negocios.

• Menús digitales con código QR.

• Menús para pantallas o TV.

• Diseño y desarrollo de sitios web.

• Tiendas online.

• Diseño gráfico y material digital relacionado con la presencia comercial de un negocio.

• Otros servicios digitales previamente acordados con el cliente.

Las características, alcance, precio y tiempos de cada proyecto serán establecidos previamente con el cliente.

2. Inicio del proyecto y forma de pago

Para iniciar un proyecto, el cliente deberá realizar un pago inicial equivalente al 50% del valor total del servicio.

El proyecto comenzará una vez que:

1. El cliente haya realizado el pago inicial correspondiente.

2. El cliente haya proporcionado la información, textos, imágenes, logotipos, precios y demás materiales necesarios para desarrollar el proyecto.

3. Se hayan definido las características principales del servicio contratado.

El 50% restante deberá ser pagado una vez que el servicio haya sido finalizado y se encuentre listo para su entrega o publicación.

NICreativo no estará obligada a entregar, publicar, transferir o habilitar determinados elementos finales del proyecto mientras exista un saldo pendiente, salvo que se haya acordado expresamente algo diferente por escrito.

3. Proceso de diseño y aprobación

NICreativo Digital Studio trabaja mediante un proceso de revisión y aprobación.

Antes de realizar el desarrollo final de un proyecto, se presentará al cliente una propuesta, diseño, estructura o muestra correspondiente al servicio contratado.

El proyecto será desarrollado de acuerdo con la propuesta previamente aprobada por el cliente.

La aprobación del cliente puede realizarse mediante medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, WhatsApp, mensajes, plataformas de comunicación o cualquier otro medio utilizado entre las partes.

Una vez que el cliente aprueba el diseño o propuesta, cualquier cambio sustancial posterior que modifique el concepto, estructura, diseño o alcance originalmente aprobado podrá considerarse un trabajo adicional y podrá generar un costo adicional.

4. Avances del proyecto

Durante el desarrollo del servicio, NICreativo podrá enviar al cliente avances, muestras, capturas, enlaces de prueba, versiones preliminares u otros elementos para que el cliente pueda revisar el progreso.

El cliente deberá revisar los avances proporcionados y comunicar oportunamente cualquier observación o corrección relacionada con el proyecto.

Los avances enviados durante el proceso no necesariamente representan la versión final del servicio.

5. Información proporcionada por el cliente

El cliente será responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada para la realización de su proyecto.

Esto puede incluir:

• Nombre comercial.

• Logotipo.

• Fotografías.

• Menú.

• Precios.

• Descripciones de productos.

• Información de contacto.

• Horarios.

• Dirección.

• Redes sociales.

• Información de productos o servicios.

• Dominios y accesos necesarios.

• Cualquier otra información requerida para el proyecto.

NICreativo no será responsable por errores ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

6. Cambios y modificaciones

El servicio contratado incluye las modificaciones razonables necesarias para completar el proyecto de acuerdo con el alcance previamente acordado.

Las solicitudes que representen un cambio significativo respecto del diseño o alcance aprobado inicialmente podrán considerarse servicios adicionales.

Ejemplos de cambios que podrían generar un costo adicional incluyen:

• Cambio completo del concepto visual aprobado.

• Cambio de estructura de una página web después de su aprobación.

• Solicitud de nuevas páginas o secciones no contempladas inicialmente.

• Creación de nuevos diseños no incluidos en el servicio.

• Cambios importantes solicitados después de la aprobación final.

• Incorporación de funcionalidades adicionales.

Antes de realizar un trabajo adicional con costo, NICreativo comunicará al cliente el valor correspondiente.

7. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependerán de la complejidad del proyecto y de la rapidez con la que el cliente proporcione la información y aprobaciones necesarias.

Los retrasos ocasionados por:

• Falta de información.

• Falta de aprobación.

• Cambios constantes.

• Entrega tardía de fotografías, textos o materiales.

• Falta de respuesta del cliente.

• Problemas con proveedores externos.

podrán extender el tiempo estimado de entrega.

8. Dominio, hosting y servicios de terceros

Cuando un proyecto requiera servicios externos como dominios, hosting, sistemas de pago, plataformas de comercio electrónico, servicios de correo electrónico, aplicaciones, plugins u otras herramientas de terceros, dichos servicios podrán estar sujetos a sus propios términos, condiciones, precios y políticas.

NICreativo no controla las políticas, disponibilidad, funcionamiento o cambios realizados por proveedores externos.

Cuando corresponda, los costos de servicios externos serán responsabilidad del cliente, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

9. Contenido y derechos de terceros

El cliente garantiza que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar las imágenes, textos, logotipos, fotografías, videos, marcas y demás materiales que entregue a NICreativo para su utilización en el proyecto.

El cliente será responsable por cualquier reclamación relacionada con materiales proporcionados por él que infrinjan derechos de terceros.

10. Entrega del proyecto

Una vez finalizado el proyecto y recibido el pago total correspondiente, NICreativo realizará la entrega o habilitación del servicio conforme a lo acordado.

La modalidad de entrega dependerá del servicio contratado.

11. Suspensión o cancelación

Si el cliente decide cancelar un proyecto después de haber comenzado el trabajo, el pago inicial podrá considerarse correspondiente al trabajo, tiempo y recursos ya destinados al proyecto y, por lo tanto, no será automáticamente reembolsable.

Si existiera una situación particular que requiera una cancelación, NICreativo podrá evaluar el caso individualmente.

12. Portafolio

Salvo que el cliente solicite expresamente por escrito lo contrario, NICreativo podrá mostrar el proyecto terminado en su portafolio, sitio web, redes sociales, presentaciones comerciales y material promocional con el propósito de mostrar ejemplos de trabajos realizados.

Cuando un cliente solicite que su proyecto permanezca confidencial o no sea utilizado públicamente, dicha solicitud deberá realizarse antes de la publicación del proyecto.

13. Limitación de responsabilidad

NICreativo realizará los servicios contratados con diligencia profesional. Sin embargo, no será responsable por problemas derivados de terceros, incluyendo interrupciones de hosting, fallas de plataformas, problemas de dominios, proveedores de pago, redes sociales, servicios externos, cambios de políticas de plataformas o situaciones fuera de su control razonable.

14. Aceptación

Al contratar los servicios de NICreativo Digital Studio, realizar el pago inicial o aprobar una propuesta de diseño, el cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio.

NICreativo podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web.